Aide – Le paiement
Vous avez le choix de régler votre commande de fioul à la commande ou directement au distributeur lors de la livraison :
- Paiement à la commande : directement en ligne en une fois par carte bancaire, ou en plusieurs mensualités
- Paiement à la livraison : directement au distributeur lorsqu’il vient vous livrer selon le mode de paiement de votre choix
Paiement à la commande
Le paiement à la commande s’effectue par carte bancaire pour les paiements en 1 fois, 3 fois et 4 fois.
Attention, les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
Paiement à la livraison
La plupart de nos partenaires acceptent tous les modes de paiement classiques à la livraison : chèque, espèces et carte bancaire. La liste précise des moyens de paiement acceptés par votre distributeur local s’affiche dans votre devis lorsque vous sélectionnez le paiement à la livraison :
Oui, il est très simple de payer votre facture de fioul en plusieurs fois sur FioulReduc.com. Vous pouvez choisir d’étaler votre paiement sur 3, 4 mensualités via notre partenaire financier Alma, filiale de la Société Générale. Toutes les conditions de ces différents modes de paiement (dates de prélèvement, frais associés) sont affichées directement dans votre devis en ligne.
Le paiement en 3 ou 4 fois
Le paiement en 3 ou 4 fois est un paiement échelonné débité sur le compte associé à votre carte bancaire Visa ou MasterCard. Ce type de paiement ne nécessite aucune pièce justificative, il vous suffit de compléter quelques informations sur la plateforme de notre partenaire Franfinance pour valider votre paiement échelonné et lisser le paiement de votre fioul en toute transparence.
> Tous les détails du paiement en 3 et 4 fois
Le paiement en 7 ou 10 fois
Si vous avez besoin d’étaler votre paiement sur 7 ou 10 mensualités, vous avez la possibilité de souscrire auprès de notre partenaire Franfinance à un crédit affecté du montant de votre commande. La demande se fait intégralement en ligne et la réponse est immédiate. Si votre dossier est accepté, vous devrez renvoyer vos pièces justificatives par courrier à Franfinance.
> Tous les détails et les conditions de l’offre de paiement en 7 et 10 fois
Pour savoir à quelles dates auront lieu les prochains prélèvements, choisissez le mode de paiement souhaité. L’échéancier prévisionnel correspondant au mode de paiement sélectionné sera affiché avec les dates de prélèvements et les montants de chaque prélèvement mensuel.
Franfinance se réserve le droit de refuser certaines demandes de paiement en plusieurs fois. Nous n’avons pas accès aux raisons de votre refus. Seul Franfinance sera habilitée à vous en dire plus, vous pouvez les joindre au 03 28 04 71 25. Vous pouvez également joindre notre Service Client, afin que trouvions ensemble une autre solution de paiement.
Les transactions effectuées sur le site de FioulReduc ou de partenaire FRANFINANCE sont parfaitement sécurisées. Vous pouvez le vérifier grâce à deux points importants :
- Le symbole du cadenas vert sur la barre de recherche vous indique que votre connexion est sécurisée.
- L’adresse URL de votre page internet doit commencer par « HTTPS » lorsque vous validez votre paiement en ligne.
FioulReduc n’a en aucun cas accès à vos informations de carte bancaire. Toutes les données de transactions sont cryptées. Nous ne conservons pas vos coordonnées de carte bancaire.
Cela dépend du mode de paiement choisi :
- Si vous avez payé en ligne au moment de passer commande : contactez-nous et nous vous fournirons votre facture.
- Si vous avez payé lors de la livraison : demandez votre facture directement à votre distributeur.
Dans les deux cas, si vous souhaitez disposer de votre facture au plus vite, vous pouvez en faire la demande en contactant notre Service Client.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou en nous écrivant :
