Politique de données personnelles

FioulReduc s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.fioulreduc.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Quand collectons-nous vos données ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données et nous vous indiquons si celles-ci sont obligatoires ou facultatives. Certaines données cependant sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Celles-ci sont collectées lorsque vous réalisez un devis, créez un compte et que vous passez une commande, que vous nous contactez par mail ou par téléphone, lorsque vous nous transmettez un avis sur nos services ou que vous répondez à un questionnaire.

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons notamment :

  • Données de navigation
  • Nom, prénom, civilité, adresse postale, n° de téléphone
  • Données liées à vos commandes (date, nombre de litres, prix au litre, coordonnées de livraison, type de produit souhaité)
  • Données liées à vos devis (date, nombre de litres, prix au litre, code postal de la livraison, type de produit souhaité)

A quoi servent vos données ?

Vos données sont utiles au bon déroulement de la commande et de notre relation commerciale et nous permettent de mieux comprendre vos besoins pour faire évoluer nos services et vous offrir une prestation de qualité.
A cet effet, elles font l’objet de traitements informatiques : statistiques, analyses et profilage.
A qui sont destinées vos données ?
Vos données sont majoritairement traitées et analysées par FioulReduc, mais pourront ponctuellement être transmises, dans le respect des normes de sécurité selon les standards requis, à des prestataires externes ou des agences à des fins d’analyses ou de ciblage marketing.

Vos données personnelles ne sont ni vendus, ni loués à des fins commerciales à des tiers.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’union Européenne ?

Vos données peuvent, notamment en raison de la sous-traitance partielle du traitement, faire l’objet d’un transfert en dehors de l’union Européenne. Dans cette hypothèse, FioulReduc veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles émises par la Commission Européenne ou, pour un prestataire établi aux Etats-Unis, vérification de son adhésion préalable au Privacy Shield.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur vos données. Vous pouvez également vous opposer pour un motif légitime à l’utilisation de vos données, ou sans avoir à justifier de motif lorsque votre droit d’opposition vise à faire cesser toute prospection de la part de FioulReduc.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail :
par e-mail en utilisant notre formulaire de contact : https://www.fioulreduc.com/contact
par courrier à l’adresse suivante : FioulReduc – Service Clients – 14 rue Rougemont – 75009 Paris

Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande d’exercice de vos droits doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Identité du Responsable de traitement

FioulReduc – R.C.S Paris 534 917 000
14 rue Rougemont – 75019 Paris


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